Cara menghubungi Call Center Konsumen Traveloka
Call center Traveloka sangat membantu konsumen untuk menyelesaikan segala macam masalah. Traveloka sendiri merupakan website penjualan tiket terbesar di Indonesia. Situs web ini adalah situs web pertama yang menyediakan layanan tersebut. Itu karena Traveloka sendiri dibuka pada 2012.
Saat itu, belum banyak peminat Internet di Indonesia. Indonesia sendiri mengalami ledakan pengguna pada tahun 2013. Traveloka sudah terbentuk, dan setelah kejadian itu, pesaing yang baru terbentuk menjadi lebih kuat. Dengan sejarahnya yang panjang, penyedia memiliki banyak pelanggan.
Tentu saja, tidak semua pelanggan bisa membuatnya lancar saat memesan tiket. Beberapa orang mengalami kesulitan. Biasanya, pengguna baru mengalami ini. Ketika Anda mengalami masalah ini, Anda harus menghubungi Call Center Traveloka . Dia dapat dihubungi secara langsung dengan cara-cara berikut.
Cara menghubungi call center by Traveloka
Untuk dihubungi melalui telepon, Traveloka menyediakan nomor. Nomor teleponnya adalah 0804-1500-308. Kontak ini terbuka untuk umum. Oleh karena itu, semua pertanyaan atau pertanyaan terkait Traveloka dapat dijawab melalui nomor ini.
Anda juga dapat menghubungi Call Center Traveloka kapan saja . Sebab, nomor tersebut aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang siap memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka juga menyesuaikan jumlah CS pada siang dan malam hari. Penyesuaian semacam ini membuat angka CS lebih banyak hari.
Dengan jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan mengantri terlalu lama saat menghubunginya di siang hari. Saat menghubungi pusat panggilan, pastikan Anda memiliki cukup kredit. Setidaknya, ada kredit Rs 20.000. Sebab, sistem telepon ini dibayar berdasarkan provider yang Anda gunakan.
Jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah, Anda juga dapat menghubunginya dari telepon rumah. Namun, jika kredit dan telepon rumah tersedia, mereka dapat dihubungi melalui email. Email resmi Traveloka sendiri terdapat di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, responsnya akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.
Hal ini dikarenakan CS membutuhkan waktu untuk memahami keluhan anda dan memberikan jawaban. Untuk membuat segalanya lebih mudah, ada baiknya untuk membuat pertanyaan sedetail mungkin. Dengan itu, CS akan lebih mudah memahami kronologinya. Namun, jika Anda mengalami masalah saldo UANGKU, silakan hubungi alamat ini.
UANGKU sendiri merupakan media pembayaran resmi dari traveloka. Namun, jika Anda mengalami masalah ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi UANGKU Anda. Alamat email itu sendiri cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS Traveloka mengenai masalah ini, pada akhirnya pelanggan akan mengarahkan pelanggan ke alamat tersebut.
Anda dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Jika Anda tidak terbiasa menghubungi call center Traveloka melalui telepon atau email, ada cara lain. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Mengingat popularitas media sosial, media sosial sendiri memang cocok untuk masyarakat Indonesia. Headshot adalah opsional: media sosial dan Twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk menghubungi melalui Twitter, buka aplikasi dan masuk terlebih dahulu dengan akun Anda terlebih dahulu. Setelah login, cari akun resmi traveloka dengan ID @traveloka. Jika demikian, Anda dapat berkomunikasi menggunakan kedua media tersebut.
Media pertama menggunakan fungsi mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkannya kepada @traveloka. Namun, referensi semacam itu secara inheren dilebih-lebihkan. Untuk hambatan atau pertanyaan yang lebih bersifat pribadi, sebaiknya gunakan direct message.
Direct message atau DM merupakan fitur yang bisa digunakan agar Anda bisa chat secara pribadi ke traveloka. Bahkan, Traveloka bisa terhubung dengan Instagram melalui Facebook. Semua ID-nya sama, yaitu Instagram @traveloka Facebook dan Traveloka. Cara untuk menghubungi mereka adalah sama.
Namun, keduanya tidak diizinkan untuk dicurahkan dengan referensi. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk Instagram dan Facebook Messenger untuk Facebook. Untuk pilihan terakhir, call center traveloka dapat dihubungi melalui live chat. Untuk mengakses Live Dump, buka situs web resmi terlebih dahulu.
Dari tingkat dengungan, Anda dapat mengambil kolom khusus untuk penuangan waktu nyata. Mohon tunggu beberapa saat hingga CS menjawab pertanyaan anda. Jika tersedia, pertanyaan akan dijawab dengan cepat. Hanya saja pengetikan CS membutuhkan waktu, sehingga pelanggan perlu menunggu sedikit lebih lama.
Refund tiket dapat dilakukan melalui call center
Saat menghubungi Call Centre Traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Itu karena CS siap menangani jenis masalah yang mungkin dihadapi konsumen. Namun, beberapa layanan call center kurang dikenal oleh konsumen Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.
Pengembalian dana adalah permintaan pengembalian dana itu sendiri. Penting ketika tiket telah dibayar tetapi Anda ingin membatalkan karena acara yang tiba-tiba. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya refund tiket, tiket hotel juga bisa dilakukan dengan hal yang sama. Proses pengembalian dana ini memakan waktu.
Jika prosedur dilakukan pada voucher hotel, itu akan memakan waktu sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan sendiri, proses refund sedikit lebih lama. Ini karena mungkin diperlukan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat menghubungi Call Center Traveloka untuk pengembalian dana, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.
Masalah ini terkait dengan data pribadi, data pemesanan, dan mengapa Anda menginginkan pengembalian dana. Kesalahan dilakukan saat memberikan data pribadi dan data pemesanan. Sebab, jika terjadi kesalahan pada keduanya, call center tidak akan meneruskan layanan. Akan lebih baik jika Anda menyiapkan data terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak pertanyaan untuk disandarkan
Selain pengembalian uang, Zhong dapat mengajukan berbagai pertanyaan kepada CS. Salah satu masalah terpenting terkait status tiket adalah penuh. Beberapa konsumen mengeluh bahwa sulit untuk memesan ketika waktu semakin dekat. Apalagi jika penerbangan sedang berlibur.
Biasanya, tiket terisi sebelum bertahan. Jika mengalami kendala ini, Anda dapat menghubungi Call Center Traveloka . Menghubunginya tidak berarti Anda akan mendapatkan lalat, dan Anda akan terluka. Dalam hal ini, CS akan menyarankan lokasi terbaik yang berdekatan dengan lokasi target.
Dengan itu, Anda masih dapat menggunakan rute darat untuk mencapai tujuan yang Anda inginkan begitu Anda tiba. Biasanya, CS akan menyarankan agar destinasi lebih dekat dengan tujuan. Itu karena harganya datar. Dengan itu, Anda dapat secara drastis mengurangi biaya perjalanan.
Anda dapat melaporkan masalah lain, seperti kebingungan saat memesan tiket dan kesalahan aplikasi. Pada dasarnya, manfaatkan kehadiran pusat panggilan sebaik-baiknya. Lebih baik menyia-nyiakan fasilitas yang ada karena mereka menggunakan fasilitas yang ada. Lagi pula, masalah membingungkan yang sering mengganggu pelanggan bisa hilang dengan menghubungi call center Traveloka.